Respostas diretas para dúvidas que não precisam virar complicação.
Serviços, loja, empresas, atendimento remoto e processo de atendimento em um só lugar.
Quer apenas saber qual caminho seguir? Abrir ResolvePerguntas frequentes
Antes de mandar mensagem, talvez sua resposta já esteja aqui.
Se ainda ficar alguma dúvida, o WhatsApp continua sendo o caminho mais rápido.
01A Infotech atende quais equipamentos?
Computadores, notebooks, PC gamer, impressoras, nobreaks, projetores, upgrades, software e outras demandas descritas nas páginas de serviço.
02Preciso levar o equipamento até a loja?
Para manutenção física, normalmente sim. A triagem pelo WhatsApp ou pelo INFOTECH RESOLVE ajuda a confirmar o melhor caminho antes do deslocamento.
03Quanto custa o diagnóstico?
O diagnóstico técnico custa R$ 40. Se o serviço for aprovado, esse valor é descontado do orçamento.
04Vocês fazem orçamento antes do serviço?
Sim. Depois do diagnóstico, o problema e o orçamento são explicados. O serviço só é executado após a aprovação do cliente.
05Qual é a garantia do serviço?
A Infotech oferece 3 meses de garantia sobre o serviço executado, conforme as condições informadas na entrega.
06A Infotech vende equipamentos e peças?
Sim. A página /vendas reúne notebooks, computadores, hardware, periféricos, impressoras e nobreaks, sempre conforme disponibilidade.
07Existe atendimento para empresas?
Sim. A Infotech possui uma área específica para empresas com suporte aos usuários, organização de equipamentos, backup, manutenção recorrente e planos empresariais.
08Vocês atendem fora de Ji-Paraná?
Situações compatíveis com acesso remoto e demandas empresariais podem ser atendidas em outras regiões do Brasil. Casos que exigem intervenção física dependem de atendimento presencial em Ji-Paraná.
09Como funciona o atendimento remoto?
Primeiro é feita uma triagem. Se o caso for compatível, o cliente autoriza o acesso e acompanha a sessão. O acesso remoto não substitui reparos físicos.
10Vocês instalam programas?
Sim, quando o programa é compatível com o equipamento e o cliente possui uma licença válida quando ela é exigida.
11Como falar com a Infotech?
O canal principal é o WhatsApp oficial, por mensagem. Não recebemos ligações. Envie o modelo do equipamento ou contexto da empresa e descreva o que precisa.
Ainda ficou alguma dúvida?