Estações e usuários
Ajustes de sistema, perfis, permissões, programas e configurações em computadores de trabalho.
BUSINESS / REMOTE
Suporte remoto para a empresa continuar trabalhando.
Atendimento remoto para ocorrências de TI que podem ser resolvidas sem deslocamento: estações de trabalho, usuários, programas, impressão, compartilhamentos e configurações.
Operação remota
Menos tempo parado em problemas que podem ser resolvidos online.
Apoio ao time
Atendimento de ocorrências individuais sem exigir que toda demanda espere uma intervenção física.
Triagem mais rápida
O primeiro contato já separa o que é remoto do que realmente depende de intervenção física.
Acesso autorizado
A sessão remota acontece somente durante o atendimento e com autorização do usuário responsável.
Empresa chama
Envia contexto da operação, quantidade aproximada de máquinas e o problema.
Infotech faz a triagem
Confirmamos se o caso é compatível com atendimento remoto.
Atendimento autorizado
A sessão é realizada com autorização e pode ser encerrada pelo usuário responsável.
Próximo passo